林馬具商城購物須知
▋購買方式
哪裡可以買到林馬具的商品？
線上訂購如何付款？
可使用線上刷卡、銀行 / 郵局轉帳匯款。請於 72 小時內完成付款，否則訂單將視為無效。
由於訂單眾多且匯款金額可能會有重複，請務必透過官方 LINE 告知轉帳末五碼及轉帳日期，才算完成『入帳確認』的動做，確認入帳後林馬具才會出貨。
闆娘為一人作業，上班時間有看到 LINE 訊息一定會立刻回覆，請付款後的顧客不要心急唷！
線上訂購付款後何時出貨？
- 現貨商品：於 2 個工作天內出貨，週五12:00後至週一08:00前無物流，不出貨。
- 調貨商品：有現貨，但需向寄賣單位調貨，將於 3-5 日內進行調貨動作。
- 預購商品 / 缺貨商品：若同一訂單內有現貨之商品與預購 / 缺貨之商品，我們會分別出貨，且不另外酌收運費。若訂購預購商品或是缺貨商品，則需耐心等待歐洲廠商發貨，如不想等待、急件，請拜託不要下單！請注意，預購商品僅包含商品本身，不提供購買證明以及原廠包裝盒（會盡量附上），介意者請勿下單
預購商品要等多久？
歐洲供貨商都是收到林馬具的付款訂單後，才會提供「大約」的出貨時間。因此若需預購，可先完成付款，我們會替您下單，若等待時間可能會超過 3 個月以上，我們會在訂單備註寫訊息回覆給您。若有問題請加 官方 LINE聯繫。
▋預約工作室試穿守則
由於工作室不是實體店面，並不會有展示任何商品，所有商品均收納歸類完好，所以需請顧客完整提供想要試穿的品項，我們才能提前先將物品準備好，以免耽誤您寶貴的時間。
預約試穿地址
2025/08/22-2025/09/30店面準備期間，暫停龜山工作室試穿服務，請先利用官方Line諮詢尺寸與網路下單（享有7日退換貨服務）
店面地點於桃園市龜山區長慶一街45巷5號1樓，附近設有路邊停車格。
若離您的地區太遠，請參考我們的到府服務：
雙北、桃園、宜蘭地區低消 20,000 元；
竹苗、中彰、南投地區低消 40,000 元；
雲嘉、南高、東部地區低消 60,000 元。
預約試穿流程
預約試穿須知
- 請至少三天前預約，我們可以先確認庫存狀況，避免您白跑一趟
- 店面並非每天開門營業，請務必預約！
- 實體店面不提供7天內退換貨服務。
- 店內消費可同步累積林用金、使用林用金
- 不賒帳、不保留商品。
- 商品不二價，請於購買前先至網站確認商品金額。
付款方式
- 刷卡（暫無AE卡）
- 匯款/轉帳
- 現金
- 提供發票，可開立統編，品項以實際售出商品為主，無法配合客戶客製化開立可報帳之品項，請先向貴公司會計確認是否可報帳。
▋「林用金」集點規則說明
如何獲得林用金？
- 訂單金額滿 1000 元（折價後，不含運費），每消費 1,000 元，就可開始累積點數。
- 新會員註冊，可立即獲得 2,500 點。
- 完成「帳號資料設定」頁面的所有欄位資料填寫（包含生日、帳單地址、運送地址），就再加送 2,500 點（若點數沒有更新，請至「我的林用金」頁面重新整理，即可以獲得點數！
- 透過專屬連結推薦好友註冊，可獲得 2,500 點。
- 需透過林馬具官網下單才可累積點數，恕無法補發。
想要獲得更多林用金？累積更多點數，一次折抵超過癮！！
- 每推薦 1 位好友註冊會員，就可獲得 1,000 點。（登入帳號後，至「我的帳號 > 我的林用金 > Get 林用金」複製推薦連結，好有透過連結成功註冊 / 下單成功，就可獲得林用金！）
- 每推薦 1 位好友初次下單成功，就可獲得 1,000 點。
- 每評價 1 項商品，就可獲得 666 點。
- 林馬具商城會員，每年生日皆可獲得禮金 8,888 點。
＊林馬具商城保有活動最終解釋權！
林用金使用規則
- 每 50 點林用金可折抵新台幣 1 元。
- 林用金專屬林馬具商城線上消費折抵用，無法兌換現金，亦無法於合作之實體通路使用。
- 每筆訂單需消費滿 1,000 元，方可折抵。折抵無上限，累積越多，折越多！
- 林用金有效期限為 1 年（自發放日起算），逾期即失效。
- 若有退貨、退款情形，林馬具將收回您因該筆退款訂單所獲得之林用金。
＊林馬具商城保有活動最終解釋權！
林用金會員等級累積
為感謝忠實顧客支持林馬具，我們將會員等級一共分為八階，並於每次升階時會額外發送升等獎勵
名稱如下：
B1｜60CM 👉 消費滿 $1,000-$99,999
B2｜80CM 👉 消費滿 $100,00-$199,999
Preliminary｜100CM 👉 消費滿 $200,000-$299,999
Youth｜110CM 👉 消費滿 $300,000-$399,999
Senior I ｜120CM 👉 消費滿 $400,000-$499,999
Senior II ｜130 CM 👉 消費滿 $500,000-$599,999
Prix St-Georges｜140CM 👉 消費滿 $600,000-$699,999
Intermediate I｜150 CM 👉 消費滿 $70,0000 up
以上階級由您第一次消費開始累積。
▋退換貨規則
請詳閱以下資訊，確認是否符合退換貨規則。若有不清楚的地方，請透過官方 LINE 詢問。
哪些商品「不可以」退換貨？
- 出清折扣及特價商品無法進行退貨，但若有尺寸可換貨，或補價差換購其他款式。
- 寄賣商品及二手商品無法退換貨。
- 超過七天鑑賞期（以物流配送抵達時間起算7天）。
- 活動贈品未完整退回。
- 非完整包裝：應含原廠包裝袋、鞋盒、吊牌、附屬配件。若有缺件、原廠包裝損壞、破壞則無法退換。
- 服飾類：因試穿而造成服飾髒污（染色、殘妝）、已下水清洗過……等。
- 鞋類：穿過造成磨損髒污或是過度折痕、已楦過鞋頭……等。
- 馬具類：因試穿後帶有塵土、毛髮，均不予退換。
- 貼身商品……等、個人衛生用品：如襪子、貼身內衣褲……等。
- 已在商品上加工：例如繡花、裁剪、打印……等非商品原樣（請確實驗收商品後再進行加工）。
- 若有收到上述無法退貨之商品，我們將於退款時扣除該商品金額。
- 若最終商品已非完整無法退貨，我們會將貨品寄還予您，而此趟寄回給您的運費，將由您自行負擔，因此退回商品時，還請務必多加留意商品的完整性。
退換貨「運費」如何收？
- 換貨：請於期限內（寄出後隔天開始計算7天，包含假日）寄回，需自行負擔寄回運費。並隨包裹附上第二次寄出的郵資。
- 退貨：請於期限內寄回，需自行負擔寄回運費。
- 享有免運優惠但退貨：除自行負擔退回之運費外，請隨貨附上第一次出貨時應付之運費。
- 因最終商品已非完整無法退貨，我們會將貨品寄還予您，而此趟寄回給您的運費，將由您自行負擔，因此退回商品時，還請務必多加留意商品的完整性。
如何「換貨」？
- 商品如需換尺寸，請於到貨日 3 個工作天內聯繫。
- 請留意，我們的天數是從物流公司顯示到貨當天算起，並非您有空才拆貨的時間，所以請務必收到後儘速檢查，以維護您的權益。謝謝
- 請務必另外包裝，請勿直接黏貼寄貨單於商品原盒。
- 換貨者可將贈品留下。
換貨前再次提醒：
- 『包裹抵達』：物流顯示簽收後 +7 天的天數內
- 『不過水洗』：衣物拆標、下水則無法退換
- 『不穿外出』：僅限試穿，不可穿上馬騎乘、外出。
- 『馬具類商品』：不提供退換貨-將心比心，沒有人希望收到全新的馬具上已經有塵土或是毛髮。
- 『貼身物品類』：不提供退換貨-將心比心，沒有人希望收到別人試穿過的長襪。
如何「退貨」？
- 收到之商品有未使用及損壞之情形，根據消費者保護法之規定，請您於 7 個工作天鑑賞期內，使用官方 LINE申請辦理退貨，請將您的商品拍照，並明確說明損壞的部分。
- 『退貨』商品請保留原包裝、標籤、贈品。並自行負擔郵資。
- 『換貨』商品可將贈品保留。
- 『退換貨』請另外增加外包裝，不要將寄件標籤黏貼在原廠外盒。
- 請留意，我們的天數是從物流公司顯示到貨當天算起，並非您有空才拆貨的時間，所以請務必收到後儘速檢查，以維護您的權益。謝謝
- 常態性退貨顧客，我們會拒絕您往後的每一筆訂單交易，請思考完善後再進行下單。
- 退貨前再次提醒：
- 『包裹抵達』：物流顯示簽收後 +7 天的天數內
- 『不過水洗』：衣物拆標、下水則無法退換
- 『不穿外出』：僅限試穿，不可穿上馬騎乘、外出。
- 『馬具類商品』：不提供退換貨-將心比心，沒有人希望收到全新的馬具上已經有塵土或是毛髮。
- 『貼身物品類』：不提供退換貨-將心比心，沒有人希望收到別人試穿過的長襪。
退換貨寄到哪裡？
請加入官方 LINE索取商品寄回地址。
請注意！退貨一定要先行告知，請勿直接將商品寄回倉庫地址，否則不會進行退款。
要怎麼收到「退款」？
- 收到商品後，待我們檢查商品正確後，會進行退款。
- 匯款之顧客，請提供退款資訊（會扣除 15 元匯款手續費）。
