林馬具商城購物須知

▋購買方式

哪裡可以買到林馬具的商品?

線上訂購

林馬具目前尚無實體店面,您可在本站直接下單,或透過 Line@ 官方詢問。本站以常規預購品、現貨商品為主,臉書不定時上架季節性預購商品。

合作馬場展售

漢諾威馬術俱樂部(台北)、葛瑞絲馬場(新北)、佛里斯馬術教育園區(新竹)、傳舉馬場(台中)、先騰馬業(台中)、三春森林馬場(彰化)、澳登堡馬術指導中心(高雄)、橋頭馬場(高雄)、蘭陽青青馬場(宜蘭)

到府服務(需先匯款訂金 50%)

雙北、桃園、宜蘭地區低消 20,000 元;竹苗、中彰、南投地區低消 40,000 元;雲嘉、南高、東部地區低消 60,000 元。

線上訂購如何付款?

可使用線上刷卡、街口轉帳、銀行 / 郵局轉帳匯款。請於 72 小時內完成付款,否則訂單將視為無效。

由於訂單眾多且匯款金額可能會有重複,請務必透過官方 LINE 告知轉帳末五碼及轉帳日期才算完成『入帳確認』的動做,確認入帳後林馬具才會出貨。

闆娘為一人作業,上班時間有看到 LINE 訊息一定會立刻回覆,請付款後的顧客不要心急唷!

線上訂購付款後何時出貨?
  • 現貨商品:於 2 個工作天內出貨,週五12:00後至週一08;00前無物流,不出貨。
  • 調貨商品:有現貨,但需向寄賣單位調貨,將於 3-5 日內進行調貨動作。
  • 預購商品 / 缺貨商品:若同一訂單內有現貨之商品與預購 / 缺貨之商品,我們會分別出貨,且不另外酌收運費。若訂購預購商品或是缺貨商品,則需耐心等待歐洲廠商發貨,如不想等待、急件,請拜託不要下單
預購商品要等多久?

歐洲供貨商都是收到林馬具的付款訂單後,才會提供「大約」的出貨時間。因此若需預購,可先完成付款,我們會替您下單,若等待時間可能會超過 3 個月以上,我們會在訂單備註寫訊息回覆給您。若有問題請加 官方 LINE聯繫。

▋「林用金」集點規則說明

如何獲得林用金?
  1. 訂單金額滿 1000 元(折價後,不含運費),每消費 1,000 元,就可開始累積點數。
  2. 新會員註冊,可立即獲得 2,500 點。
  3. 完成「帳號資料設定」頁面的所有欄位資料填寫(包含生日、帳單地址、運送地址),就再加送 2,500 點(若點數沒有更新,請至「我的林用金」頁面重新整理,即可以獲得點數!
  4. 透過專屬連結推薦好友註冊,可獲得 2,500 點。
  5. 需透過林馬具官網下單才可累積點數,恕無法補發。

想要獲得更多林用金?累積更多點數,一次折抵超過癮!!

  • 每推薦 1 位好友註冊會員,就可獲得 1,000 點。(登入帳號後,至「我的帳號 > 我的林用金 > Get 林用金」複製推薦連結,好有透過連結成功註冊 / 下單成功,就可獲得林用金!)
  • 每推薦 1 位好友初次下單成功,就可獲得 1,000 點。
  • 每評價 1 項商品,就可獲得 666 點。
  • 林馬具商城會員,每年生日皆可獲得禮金 8,888 點。

*林馬具商城保有活動最終解釋權!

林用金使用規則
  • 每 50 點林用金可折抵新台幣 1 元。
  • 林用金專屬林馬具商城線上消費折抵用,無法兌換現金,亦無法於合作之實體通路使用。
  • 每筆訂單需消費滿 1,000 元,方可折抵。折抵無上限,累積越多,折越多!
  • 林用金有效期限為 1 年(自發放日起算),逾期即失效。
  • 若有退貨、退款情形,林馬具將收回您因該筆退款訂單所獲得之林用金。

*林馬具商城保有活動最終解釋權!

林用金會員等級累積

為感謝忠實顧客支持林馬具,我們將會員等級一共分為八階,並於每次升階時會額外發送升等獎勵

名稱如下:

B1|60CM 👉 消費滿 $1,000-$99,999

B2|80CM 👉 消費滿 $100,00-$199,999

Preliminary|100CM 👉 消費滿 $200,000-$299,999

Youth|110CM 👉 消費滿 $300,000-$399,999

Senior I |120CM 👉 消費滿 $400,000-$499,999

Senior II |130 CM 👉 消費滿 $500,000-$599,999

Prix St-Georges|140CM 👉 消費滿 $600,000-$699,999

Intermediate I|150 CM 👉 消費滿 $70,0000 up

以上階級由您第一次消費開始累積。

▋預約工作室試穿守則

由於工作室不是實體店面,並不會有展示任何商品,所有商品均收納歸類完好,所以需請顧客完整提供想要試穿的品項,我們才能提前先將物品準備好,以免耽誤您寶貴的時間。

試穿預約流程
  1. 請先告知您想購買的品項:例如馬褲、馬靴、安全帽。
  2. 我們會針對您想找的品項,請您提供相關的尺寸數據,亦可先自行參考『尺寸表』。
  3. 根據您提供的尺寸,我們會提供有「現貨」商品連結給您看。
  4. 真的有喜歡的款式,可以先回傳照片並預約時間試穿。
試穿低消規定

前往工作室試穿,均有低消,至少帶走一件商品,最低品項為 380 元馬餅乾一包。

請務必準時前來!

如果當天行程有延誤 30 分鐘以上,麻煩請先傳訊息告知!

怕貓者請先告知

工作室有養貓咪,如果怕貓請告知,我們會先把貓關起來,或是可以在公設大廳試穿。

▋退換貨規則

請詳閱以下資訊,確認是否符合退換貨規則。若有不清楚的地方,請透過官方 LINE 詢問。

哪些商品「不可以」退換貨?
  1. 出清折扣特價商品無法進行退貨,但若有尺寸可換貨,或補價差換購其他款式。
  2. 寄賣商品二手商品無法退換貨。
  3. 超過七天鑑賞期(以物流配送抵達時間起算7天)。
  4. 活動贈品未完整退回。
  5. 非完整包裝:應含原廠包裝袋、鞋盒、吊牌、附屬配件。若有缺件、原廠包裝損壞、破壞則無法退換。
  6. 服飾類:因試穿而造成服飾髒污(染色、殘妝)、已下水清洗過……等。
  7. 鞋類:穿過造成磨損髒污或是過度折痕、已楦過鞋頭……等。
  8. 馬具類:因試穿後帶有塵土、毛髮,均不予退換。
  9. 貼身商品……等、個人衛生用品:如襪子、貼身內衣褲……等。
  10. 已在商品上加工:例如繡花、裁剪、打印……等非商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。

  • 若有收到上述無法退貨之商品,我們將於退款時扣除該商品金額
  • 若最終商品已非完整無法退貨,我們會將貨品寄還予您,而此趟寄回給您的運費,將由您自行負擔,因此退回商品時,還請務必多加留意商品的完整性。
退換貨「運費」如何收?
  • 換貨:請於期限內寄回,需自行負擔寄回運費。並隨包裹附上第二次寄出的郵資。
  • 退貨:請於期限內寄回,需自行負擔寄回運費。
  • 享有免運優惠但退貨:除自行負擔退回之運費外,請隨貨附上第一次出貨時應付之運費。
  • 因最終商品已非完整無法退貨,我們會將貨品寄還予您,而此趟寄回給您的運費,將由您自行負擔,因此退回商品時,還請務必多加留意商品的完整性。
如何「換貨」?
  • 商品如需換尺寸,請於到貨日 3 個工作天內聯繫。
  • 請留意,我們的天數是從物流公司顯示到貨當天算起,並非您有空才拆貨的時間,所以請務必收到後儘速檢查,以維護您的權益。謝謝
  • 請務必另外包裝,請勿直接黏貼寄貨單於商品原盒。
  • 換貨者可將贈品留下。

    換貨前再次提醒:

  • 『包裹抵達』:物流顯示簽收後 +7 天的天數內
  • 『不過水洗』:衣物拆標、下水則無法退換
  • 『不穿外出』:僅限試穿,不可穿上馬騎乘、外出。
  • 『馬具類商品』:不提供退換貨-將心比心,沒有人希望收到全新的馬具上已經有塵土或是毛髮。
  • 『貼身物品類』:不提供退換貨-將心比心,沒有人希望收到別人試穿過的長襪。
如何「退貨」?
  • 收到之商品有未使用及損壞之情形,根據消費者保護法之規定,請您於 7 個工作天鑑賞期內,使用官方 LINE申請辦理退貨,請將您的商品拍照,並明確說明損壞的部分。
  • 『退貨』商品請保留原包裝標籤贈品。並自行負擔郵資。
  • 『換貨』商品可將贈品保留。
  • 請留意,我們的天數是從物流公司顯示到貨當天算起,並非您有空才拆貨的時間,所以請務必收到後儘速檢查,以維護您的權益。謝謝
  • 常態性退貨顧客,我們會拒絕您往後的每一筆訂單交易,請思考完善後再進行下單。

  • 退貨前再次提醒:
  • 『包裹抵達』:物流顯示簽收後 +7 天的天數內
  • 『不過水洗』:衣物拆標、下水則無法退換
  • 『不穿外出』:僅限試穿,不可穿上馬騎乘、外出。
  • 『馬具類商品』:不提供退換貨-將心比心,沒有人希望收到全新的馬具上已經有塵土或是毛髮。
  • 『貼身物品類』:不提供退換貨-將心比心,沒有人希望收到別人試穿過的長襪。
退換貨寄到哪裡?

請加入官方 LINE索取商品寄回地址。

請注意!退貨一定要先行告知,請勿直接將商品寄回倉庫地址,否則不會進行退款。

要怎麼收到「退款」?
  • 收到商品後,待我們檢查商品正確後,會進行退款。
  • 匯款之顧客,請提供退款資訊(會扣除 15 元匯款手續費)。

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